Expéditions, retraits et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 14 jours ouvrables après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste Suisse avec un numéro de suivi.
Pour l'instant, nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Retrait de votre colis
Il est également possible de venir retirer gratuitement votre colis dans notre atelier situé aux Hauts-Geneveys (NE) sur rendez-vous. Le délai de fabrication étant d'environ 14 jours ouvrables, nous prendrons contact avec vous dès que les articles seront prêts.
Retours de marchandise
Etant donné que chaque article est personnalisé, il n'est pas possible d'effectuer un retour de marchandise.